Nghiên cứu thị trường ngành dược phẩm là yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin đối với khách hàng. Vậy khái niệm này được hiểu như thế nào và quy trình ứng dụng ra sao cho hiệu quả, tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây của Pharmarketing.
Khái niệm nghiên cứu thị trường ngành dược
Nghiên cứu thị trường ngành dược phẩm là khái niệm bao gồm tất cả những hoạt động liên quan đến thu thập và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng, nhu cầu, mong muốn của người dùng dược phẩm. Mục đích của việc làm này là giúp doanh nghiệp có được những số liệu thống kê xác thực, chính xác để có cái nhìn toàn cảnh về thị trường. Từ đó, xây dựng kế hoạch marketing dược hiệu quả, thu hút khách hàng mới và tiềm năng. Hoạt động này cũng giúp doanh nghiệp khắc phục được những vướng mắc hay điểm yếu của mình.
Nghiên cứu thị trường ngành dược phẩm
Phổ biến nhất trong nghiên cứu thị trường ngành dược bao gồm: nghiên cứu đối thủ, xu hướng tiêu dùng, nghiên cứu sản phẩm và đo lường sức khỏe thương hiệu. Khi làm việc này, doanh nghiệp đồng thời cũng hiểu rõ hơn về đối thủ như họ đang làm gì, thị phần ra sao, người dùng đánh giá gì về đối thủ.
Tuy nhiên, mục đích chính của nghiên cứu thị trường là giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra chiến lược bán hàng đỉnh cao. Để làm được điều đó, những số liệu thu về cần đảm bảo:
- Tính chính xác: Các số liệu của nghiên cứu phải dựa trên những phân tích cụ thể trước khi đưa ra kết luận.
- Dự báo xu hướng mới: Có rất nhiều công cụ hỗ trợ cho doanh nghiệp khả năng dự đoán được xu hướng và những biến động sắp diễn ra trên thị trường. Điều này sẽ tạo nên ưu thế cạnh tranh với đối thủ của doanh nghiệp.
- Có tính khách quan: Mỗi kết luận của nghiên cứu thị trường cần dựa trên những công cụ tính toán khoa học, cụ thể thay vì cảm tính của cá nhân.
- Đón đầu xu hướng mới: Hoạt động này cũng giúp doanh nghiệp đưa ra những dự báo tương lai gần để lên kế hoạch ứng phó kịp thời.
Quy trình nghiên cứu thị trường dược phẩm
Quy trình nghiên cứu thị trường ngành dược phẩm về cơ bản sẽ trải qua những giai đoạn:
Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu
Với bước đầu tiên này, mọi người cần hiểu rõ về sản phẩm của mình trước khi bắt đầu nghiên cứu đồng thời đề ra mục tiêu của hoạt động này. Doanh nghiệp muốn phân tích thế mạnh của sản phẩm hay quảng bá thương hiêu, thu hút khách hàng… Mỗi mục tiêu sẽ có kế hoạch và hướng nghiên cứu khác nhau.
Bước 2: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu thích hợp
Có rất nhiều phương pháp phổ biến để nghiên cứu thị trường ngành dược phẩm, cụ thể:
- Thu thập dữ liệu trực tiếp qua các đối tượng nghiên cứu: thông qua khảo sát survey, bảng hỏi, phỏng vấn trực tiếp, thử nghiệm…
- Sử dụng các công cụ đo lường phân tích bằng công nghệ: Google Trends, Keyword Planner, Rank Tracker, Google Analytics, Google Search Console,…
Bước 3: Xác định đối tượng và xây dựng câu hỏi nghiên cứu phù hợp
Khi đã lựa chọn được phương pháp nghiên cứu phù hợp thì mọi người cần xác định đối tượng cần thực hiện hoạt động này và bộ câu hỏi phù hợp. Đối tượng của ngành dược khá đa dạng, từ khách lẻ đến bác sĩ, nhà phân phối dược phẩm, hiệu thuốc… Họ đều có nhu cầu, vấn đề và mong muốn riêng.
Bước 4: Thu thập và sàng lọc dữ liệu
Khi thực hiện nghiên cứu sẽ có rất nhiều dữ liệu thu về. Việc làm của mọi người là tổng hợp và phân chia dữ liệu sao cho khoa học và tổng hợp kết quả theo mục tiêu ban đầu đưa ra.
Thu thập và sàng lọc dữ liệu
Bước 5: Thống kê và phân tích những dữ liệu thu thập được
Những con số sẽ không có giá trị gì nếu không được phân tích và thống kê theo từng đối tượng, phân loại, độ tuổi, nhu cầu… Đây là tiền đề trước khi người nghiên cứu đưa ra kết luận cuối cùng.
Bước 6: Đưa ra kết luận và khuyến nghị
Sau khi tổng hợp dữ liệu, mọi người cần đưa ra kết luận và những khuyến nghị phù hợp với kế hoạch phát triển của nhãn hàng.
Bước 7: Đánh giá hiệu quả nghiên cứu
Trình bày những ưu điểm, hạn chế sau khi thực hiện nghiên cứu để rút kinh nghiệm cho lần sau.
Nghiên cứu thị trường ngành dược phẩm là yếu tố cần thiết mà chủ doanh nghiệp không thể bỏ qua trên chặng đường phát triển. Hy vọng với những gợi ý này sẽ giúp mọi người thực hiện nghiên cứu thành công và có cái nhìn khách quan về thị trường và khách hàng.
Bình luận về chủ đề post